শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

cx welcome প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়মগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমরা সংরক্ষিত রাখি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার।

• বয়স সীমা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনার নিজস্ব দেশের জুয়া খেলার আইন অনুযায়ী আপনার অংশগ্রহণের বৈধতা থাকতে হবে।
• এখতিয়ার: আমরা নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক এলাকায় সেবা প্রদান করি না; সেই এলাকার ব্যবহারকারীদের এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা পরিচয়পত্র যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমানত বা উত্তোলনের সময় নথি চাওয়া হতে পারে।

নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

cx welcome নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে নিশ্চিত করে।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
• সীমা: আমানত এবং উত্তোলনের সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সেকশনে উল্লেখ করা আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
• মুদ্রা নীতি: সমস্ত লেনদেন স্থানীয় মুদ্রা বা নির্ধারিত ডিজিটাল কারেন্সিতে সম্পন্ন হবে।

আমাদের বোনাস অফারগুলো ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।

ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (Wagering/Rollover) ধরার প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস হাতিয়ে নেওয়া বা কোনো ধরণের কারচুপি ধরা পড়লে বোনাস এবং মূল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমরা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করি।

• RNG সার্টিফিকেশন: আমাদের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা চালিত, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র স্বীকৃত এবং প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (Multi-accounting)।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মকে ঠকানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।

আমরা ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• স্ব-বহিষ্কার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সহায়তা: জুয়া খেলার নেশায় আক্রান্ত হলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

cx welcome-এর লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণ মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে, তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিতে ব্যর্থতা।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি বিধিনিষেধ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতি।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায়ে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত দেখুন কিভাবে আমরা আপনার ডাটা ম্যানেজ করি।

cx welcome-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

আমরা সময় সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় ধরণের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট করার পর সাইট ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।